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訂房須知

住房小叮嚀

訂房 & 匯款資訊
/ Reservation Information
  • 匯款資訊:
  • 銀行代碼:808
  • 銀行帳號:0440-968-205006
  • 匯款銀行:玉山銀行  竹南分行 
  • 匯款戶名:林德晃 
  • 訂房確認後2日 (48小時)為訂房保留時間。
  • 預約平日及週六週日住宿者,請於訂房後2日內(48小時)支付房價2分之一,預約連續假日及春節住宿者,請於二日內支付全額房價,逾期恕不保留客房。
  • 匯款完成後,煩請來電(訊)告知匯款帳號後五碼,以便為您查核款項是否入帳。
  • 查核後將以電話或簡訊、Line、FB私訊 等方式通知確認。
  • 匯款後請務必來電確認【0928-331678】「21杉林別墅」
   入住須知 /THING TO NOTE
       住宿小叮嚀 / Accommodation Precautions
  • 本民宿保證不會巧立名目收取其它加成服務費。
  • 入住時請出示證件以便核對登記個人資料
  • 除室內提供之拋棄式盥洗用具及室內拖鞋外,其它物品請勿帶走;為響應環保,歡迎自備盥洗用具。
  • 請勿任意移動室內擺設(如床舖)及大廳長型餐桌及沙發及茶几(若因移動造成任何毀損將收取賠償費用)
  • 離開房間時,請隨手將房門關上,(請記得房門關上即上鎖所以務必記得帶出房間感應房卡或鑰匙)貴重物品請自行小心保管;退房時,請務必繳回房門的感應房卡或鑰匙及大門磁扣,冷氣遙控器,若感應房卡或鑰匙或大門磁扣遺失者需賠償費用1000元,冷氣及電視遙控器為500元。
  • *包棟住宿附中西式早餐。(非包棟者若房間數很少則可能為西式早餐)
  • *訂房平假日須預收訂金總額1/2,春節期間及連續假期需全額匯款,訂房後2日內繳交,付訂者將優先保留訂房。
    *來電訂房超過2天未轉帳匯款將自動取消。請注意!(例如星期一來電確認預訂者則保留至星期二)
    *需依約定人數住宿,如有超住人數之事實,現場得以加收其費用,加床一人為1300,部份可加床之房型限加1人為限,訂房時請主動告知,以方便民宿事先準備床墊及沐浴用品等 ,但為維持房型整体美感,原則上雙人房不建議加床,加床為單人床乳膠床墊,被,枕,沐浴用品及早餐
  • ✴︎佔床之定義:凡身高超過110公分以上者算佔床,如有二位110公分之小朋友則算一位佔床,加一床費用1300元(請於訂房時告知幾位大人,幾位小孩,並依實際入住人數訂房,恕不提供臨時加床服務,若入住時人數不符.本館有權拒絕入住)
    ✳︎加被:房間已附棉被,如需額外加棉被,使用者付費,一條將收取150元,此金額將捐予弱勢團体做公益 
    ❇︎若有較小之嬰兒或年幼之小孩者,建議入住親子房或房型較適合放澡盆(訂房時可先詢問訂房專員)
    *匯款後若因故欲更改日期,請於7日前來電通知、確認。
    *下午3點-下午5:00接受Check in,若無法於晚上7:00前Check in者,請勿訂房,翌日中午11時以前Check out
    ❇︎超過下午5:00而未能抵達者,請提前主動來電告知,以替您留房,否則,將視同放棄住宿
    ✴︎訂房者請於早上10:00-晚上8:00來電訂房
    ✴︎全館不招待寵物入住,經發現攜帶寵物者,本館有權拒絕入住,若因此而放棄入住者,恕不退還訂金 
    ✴︎全館禁止客房或客廳烤肉及烹煮食物,若為包棟,一樓廚房可提供外借,但不得使用卡式瓦斯爐或電烤盤在室內烤肉或烤任何食物,一樓廚房可外借烹煮但不能炒菜或炒任何食物只能煮火鍋或煮類,絕對禁止炒菜或炒任何食物(因本館裝潢為白色 ,且油煙會造成下一組入住客人來臨時味道難以清除,違反規定並履勸不聽者將依違反住宿公約安全及破壞室內裝潢為由收取2000元
    ❇︎早餐供餐時間為每日早上8:00-10:00,請於本館四樓樂活餐廳享用,逾時恕不提供,若有素食者請於訂房時主動事先告知
    *房間內提供無線上網,大廳提供無線上網。
    *住宿可使用莊園內開放之公共空間,停車位等莊園設施。
    *為維護住宿品質與房客權益,訪客禁止進入客房,且請於晚間7:00前離開本館,逾時將以加人入住費用收取,如有訪客嚴禁飲酒及大聲喧嘩。
    ✴︎為維護住宿品質,嚴禁吸煙及酗酒,嚼檳榔,玩麻將大聲喧譁
  • ✴︎全館全面禁煙,包括所有房間陽台,浴室,所有空間,只能在一樓戶外抽煙(頂樓陽台亦不可抽煙)
  • ✴︎麻將桌僅限包棟客人入住使用,且使用完需於退房前請自行將桌子搬回原位
    ✴︎本館內外一律全面禁止吸食毒品,交易違法情事,或轟趴等,攜帶槍枝,危險物品,如經發現,將依法報警處理
    ✴︎為維護住宿安全,不可於客房內使用電磁爐,電熱毯,瓦斯爐,及使用任何非本館內之電器
    ✴︎請愛惜房內及館內任何裝飾品及設備,若因使用不當而造成損失者,須依價賠償 
    ✴︎愛護地球珍惜資源,外出時請隨手關燈,關冷暖氣,並關上房門
    ✴︎退房時請檢查自身攜帶之隨身物品,如退房後發現遺失通知民宿未尋獲恕不負責,敬請見諒 
    *退房:住房日三星期前取消,訂金全額退還。
    *住房日10天以上二十日以內取消,訂金1/2退還。
    *住房日三天內取消者,因房間很難短時間內轉售,恕不接受退訂或延期。
  • ✴︎如住宿當日遇天災(如颱風,地震.....)等因素導致無法前來住宿者,可退費或延期,延期以一次為限
  • ✴︎本館樂活餐廳(早餐餐廳不提供外借,只有一樓廚房可外借)
  • *若有借本館一樓廚房之鍋具及所有餐具杯具者需於用餐完畢後清理歸還原位,否須酌收清潔費1000元,若又有損壞餐具或鍋具者亦得照價賠償予本館.
  • ✴︎本館之三樓觀景房嚴禁在該房內用餐,為維護該樓層其他住宿客人之住宿品質,(該開放時間為晚上十點前,包棟則不受此限)